IQ Option: por que a minha conta está bloqueada?
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O CAMINHO CERTO PARA AS MELHORES NEGOCIAÇÕES

Como lidar com o bloqueio da conta na IQ Option.

Ter a conta bloqueada no momento mais inapropriado é uma das situações mais desagradáveis para qualquer trader. O motivo para ter uma conta bloqueada é uma violação das regras da corretora. As corretoras não exibem explicitamente seus termos e contratos, e os traders não estão particularmente interessados em se envolver nisso, por isso há alguns mal-entendidos entre os traders e a corretora. Isso acontece frequentemente com os iniciantes que cometem erros devido à falta de experiência. Vamos ver os motivos mais comuns para um trader ter a conta bloqueada pela IQ Option.

1º motivo:

Ao abrir uma conta na IQ Option, insira seu nome real, sobrenome e idade. As regras afirmam claramente que apenas pessoas com mais de 18 anos podem negociar. Dedique um tempo, leia atentamente os Termos e Condições e a Política de Privacidade antes de clicar em “Abrir uma conta grátis”.

2º motivo:

A retirada de fundos está disponível apenas para os clientes que enviaram seus documentos de identificação e tiveram sua conta aprovada. Todos os seus dados pessoais devem ser os mesmos dos seus documentos de identificação (identidade, moradia e cartão bancário) com a mesma grafia, números e datas. Todos os documentos devem conter seu nome, sobrenome e não ter mais de 6 meses. 

3º motivo:

Você não pode abrir várias contas na IQ Option. As tentativas de abrir várias contas são calculadas pelo endereço IP e podem ser percebidas pela corretora como uma forma de fraude. Um trader só pode ter uma conta de negociação. Primeiro, feche sua conta atual com a equipe de suporte da IQ Option e depois abra uma nova, caso precise registrar uma conta com outra moeda, por exemplo.

4º motivo:

O uso de vulnerabilidades técnicas, extensões não oficiais, plugins ou sistemas de negociação automatizados (bots de negociação) também pode resultar no bloqueio da conta. Tais ações geralmente resultam na perda de fundos dos traders, então esta regra é introduzida como medida de precaução. Use os instrumentos de análise disponíveis na plataforma e evite usar outros esquemas e truques.

5º motivo:

Você só pode usar seus métodos de pagamento pessoais para recarregar sua conta de negociação. Não é permitido o uso de cartões bancários (carteiras eletrônicas) de cônjuge, parentes ou amigos. O processo de verificação da sua conta/retiradas precisa identificar o titular do cartão ou o proprietário da carteira eletrônica. O trader deve provar que é o proprietário da conta.

6º motivo:

Fornecer documentos falsos ao verificar uma conta ou usar software para superar restrições também pode levar ao bloqueio da conta.

7º motivo:

A equipe de segurança da IQ Option pode bloquear sua conta para impedir que invasores tenham acesso a ela. Há muitos métodos de hacking, mas a opção mais comum é a força bruta. Se sua conta for congelada por esse motivo, ela poderá ser desbloqueada após a verificação KYC.

8º motivo:

As leis de alguns países não permitem que as empresas operem em seu território. Aqui está a lista de países restritos da IQ Option: Albânia, Afeganistão, Austrália, Bélgica, Canadá, Irã, Israel, Japão, Letônia, Coreia do Norte, Palestina, Rússia, Sudão do Sul, Síria e EUA. Qualquer atividade em sua conta nesses países pode levar ao bloqueio.

Sem motivo:

A IQ Option está interessada na alta atividade dos traders e em seu sucesso financeiro, e é por isso que a obtenção de grandes lucros não pode levar ao bloqueio de contas.

Devido à sua presença em diferentes países que são regulamentados pelas autoridades locais, a IQ Option também é altamente respeitada no setor de negociação por ser autorizada pela Financial Conduct Authority (FCA). O principal objetivo desta organização é ajudar a proteger os direitos dos traders.

Para garantir a confiança e credibilidade do cliente, a IQ Option aplica vários métodos para proteger os fundos dos clientes. As medidas utilizadas para garantir a segurança desses fundos incluem:

-Fundos de compensação-

Como membro do Fundo de Compensação do Investidor, a IQ Option oferece proteção aos traders e garante suas reivindicações quando as corretoras não conseguem cumprir suas obrigações financeiras.

-Segregação de fundos-

A IQ Option armazena com segurança os fundos dos traders em contas segregadas separadamente das contas bancárias da empresa para evitar confusão. Isso garante uma estratégia de gerenciamento de risco adequada para evitar perdas injustificadas que possam afetar os fundos dos clientes. A IQ Option é participante de vários esquemas de compensação, que podem compensar os fundos dos clientes em caso de liquidação da empresa.

AJUDA E DICAS PARA DESBLOQUEAR

  1. Verifique seus dados de acesso e senha, você pode ter digitado a variante errada várias vezes;

  2. Verifique seu endereço de e-mail (caixa de entrada, pasta de Spam) vinculado à sua conta de negociação, você pode ter recebido o manual de suporte para desbloqueio;

  3. Entre em contato com o suporte da IQ Option diretamente para tratar qualquer assunto suspeito;

  4. Assim que o suporte da IQ Option receber os documentos de identidade, a conta será desbloqueada imediatamente.

A IQ Option sempre envia informações por e-mail para o endereço registrado após o bloqueio de uma conta. Essas notificações são enviadas apenas pelo e-mail oficial da empresa. Se você recebeu uma mensagem de bloqueio de um endereço suspeito ou em um mensageiro, não clique em nenhum link da mensagem. Entre em contato com o suporte da IQ Option e verifique o status da sua conta.

Você pode ter sido atacado por golpistas. Se houver alguma dúvida, entre em contato com o suporte da IQ Option imediatamente. Eles podem te ajudar por meio do chat por escrito ou por telefone.

O suporte da IQ Option oferece serviços em inglês, português, espanhol e até italiano 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, chat online, e-mail e redes sociais, além de outros 17 idiomas disponíveis 24 horas por dia no chat de suporte.

O suporte funciona muito rápido, eles são amigáveis, receptivos e sempre prontos para ajudar todos os traders.

O QUE EXPLICA A POPULARIDADE DA NEGOCIAÇÃO NA IQ OPTION?

As grandes vantagens de negociar na IQ Option incluem:

RECOMENDAÇÃO

Nenhuma conta é bloqueada sem um motivo sólido. Os motivos para bloquear uma conta ocorrem devido ao desconhecimento de regras e regulamentos. A IQ Option bloqueia a conta definitivamente por alguns motivos importantes. Leia todas as políticas e regras, pergunte sobre termos pouco claros ao suporte no processo, siga os regulamentos da IQ Option e das autoridades reguladoras do seu país e isso tudo te ajudará a eliminar a maioria dos possíveis problemas e manter o caminho certo para as melhores negociações com facilidade e eficácia.

Perguntas frequentes:

Como posso deixar de receber e-mails?

Todos os e-mail quem enviamos têm um link para cancelar o recebimento de mensagens, na parte inferior. Basta apenas um clique para deixar de receber nossos e-mails. Você também pode selecionar esta opção em seu perfil. Para tanto, clique no ícone de perfil, no canto superior direito, e acesse seus Dados Pessoais. Nessa página, clique em Definições de notificações. Lá, você pode selecionar os tipos de notificações que pretende receber.

Alguns traders se envolvem demasiadamente na negociação e não são capazes de parar, o que os leva a fazer investimentos imprudentes repetidas vezes. Caso seja necessário, faça uma pausa e suspenda a negociação por algum tempo. Você pode encerrar sua conta em suas Definições da conta. O botão "Encerrar Conta" está na parte inferior da página. Aviso: Após ter encerrado sua conta, você não poderá abrir seu perfil nem negociar na plataforma.

Ao iniciar uma sessão no site ou no aplicativo, você pode clicar no link "Esqueceu a senha?" e introduzir o endereço de e-mail utilizado para registrar sua conta conosco. Em seguida, você receberá uma mensagem de e-mail com um link para definir uma nova senha.

De acordo com nossos Termos e Condições de Uso, quando não houver pedidos de transação/operação por parte do Cliente processados na conta por um período de 90 (noventa) dias civis consecutivos ou mais (doravante "Conta Inativa"), a Empresa reserva-se o direito de cobrar uma comissão de manutenção pela Conta Inativa no montante de 10 EUR, que serão deduzidos / retirados diretamente do saldo não utilizado da Conta do Cliente, mensalmente, até que a Conta volte a ficar ativa ("Comissão"). Esta Comissão não deve exceder o saldo total da Conta do Cliente.

- Se você se deparar com a mensagem "login limit exceeded", isto significa que a senha foi inserida incorretamente repetidas vezes. Por favor, tente acessar sua conta novamente mais tarde. Se você tiver dúvidas sobre sua senha, você pode clicar em "Esqueceu a senha?" na tela de login para restaurá-la. Nosso sistema enviará uma mensagem com instruções para o e-mail que você cadastrou na hora de criar o registro em nossa plataforma.

- Se você se cadastrou por meio de uma rede social, é necessário criar uma senha para poder acessar sua conta noutros dispositivos ou no aplicativo. Para isso, por favor, acesse nosso site www.iqoption.com e clique em "Esqueceu a senha?" na tela de login, insira o e-mail utilizado em sua conta na rede social utilizada no cadastro e você receberá o link para estabelecer sua senha. Depois, você poderá utilizar seu login e senha na IQ Option em qualquer dispositivo.

- Se você esqueceu sua senha, você pode utilizar o serviço de recuperação de senha. Para isso, clique no link "Esqueceu senha", na página de login de nosso site. Nosso sistema enviará uma mensagem com instruções para o e-mail que você cadastrou na hora de criar o registro em nossa plataforma.

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Os serviços financeiros prestados por este site carregam um elevado nível de risco e podem resultar na perda de todos os seus fundos. Você nunca deve investir dinheiro que você não pode perder